FAQ

Es ist sehr zu empfehlen auch bei kürzeren Kreuzfahrten eine Annulationskostenversicherung abzuschliessen. Bei Cruisetour können sie eine Single Trip oder Multi Trip Versicherung der Europäischen Reiseversicherung abschliessen. Fühlen Sie sich aber auch frei selbst einen anderen Anbieter zu wählen.

In der Regel dürfen Babys ab 6 Monaten mitkommen. Es gibt aber auch Ausnahmen und das Mindestalter unterscheidet sich je nach Reederei. Erkundigen Sie sich deshalb direkt bei uns. Beachten Sie zudem auch, dass es bei vielen Reedereien ein Mindestalter gibt, wenn Jugendliche ohne Begleitung auf eine Kreuzfahrt möchten.

Impfungen sind nur für vereinzelte Destinationen aus unserem Programm obligatorisch. Wir empfehlen Ihnen, sich rechtzeitig um Ihren persönlichen Impfschutz zu kümmern. http://www.osir.ch/

Grundsätzlich gilt: Jeder Reiseteilnehmer ist für die Einhaltung der Pass-, Visa- und Impfvorschriften und für die Mitführung der zur Einreise in das gewählte Ferienland benötigten Dokumente selbst verantwortlich. Kontrollieren Sie, ob Ihr Reisepass, oder Ihre ID den gesetzlichen Vorschriften entspricht. Zudem muss Ihr Ausweisdokument 6 Monate nach Rückreise noch gültig sein.

Falls Sie mit dem Privatwagen zum Hafen reisen möchten können wir für Sie am betreffenden Hafen einen Parkplatz für die Dauer Ihrer Kreuzfahrt reservieren. Der Parkplatz kostet pro Tag und Auto ca. CHF 12.-. Die Parkgebühr ist vor Ort zu bezahlen (bei gewissen Reedereien werden die Kosten dem Bordkonto auf dem Schiff verrechnet).

Sobald wir Ihre Reisedokumente von der Reederei erhalten und der Rechnungsbetrag vollständig beglichen ist, leiten wir Ihnen die Reisedokumente weiter. Sie erhalten die Dokumente spätestens 10 Tage vor Abreise. Ist dies bei Ihnen nicht der Fall, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

Wir möchten, dass Sie sich auf Ihrer Reise wohlfühlen und Sie können grundsätzlich die Kleider mitnehmen, die Sie auch zuhause tragen. Für tagsüber empfehlen wir sportliche und bequeme Kleidung. Für abends reicht sportlich-elegante Garderobe. Für den Gala-Abend empfiehlt sich ein Anzug oder Kleid. Die Schiffe sind klimatisiert und Sie sollten daher nicht auf einen Pullover oder Jäckchen verzichten.

Fast alle Reedereien haben eine sogenannte Bordkarte. Diese erhalten Sie nach der Registrierung Ihrer Kreditkarte bei der Einschiffung. Sie ist Ihr Kabinenschlüssel und zugleich Zahlungsmittel für alle Ausgaben an Bord. Ob an der Bar, fürs WiFi, im Casino oder für Landausflüge – es ist sehr bequem und Sie können jederzeit eine Zwischenabrechnung verlangen. Die Abrechnung erhalten Sie in vielen Fällen inkl. dem üblichen Trinkgeldansatz am Ende der Reise zur Kontrolle. Der Betrag wird danach von Ihrer Kreditkarte abgezogen.

Bei jeder Reederei ist ein Team von Ärzten vorhanden. Die Öffnungszeiten der Arztklinik sind an Bord angeschlagen und in der Bordzeitung abgedruckt. Tabletten gegen Seekrankheit erhalten sie am Infodesk oder im Bordhospital. Sollte ein Gast aus gesundheitlichen Gründen selbst Injektionen vornehmen oder sonstige Spritzen benutzen müssen, bitten wir Sie, sich für deren fachgerechte Entsorgung mit dem Kabinen-Steward in Verbindung zu setzen.

Bitte lassen Sie Ihr Gepäck nie unbeaufsichtigt. Es ist nicht gestattet, Alkohol, Lebensmittel sowie Drogen, Waffen und Munition aller Art an Bord zu bringen.

Die Stromspannung in den Kabinen beträgt 119/220 V. Je nach Reederei sollten Sie einen Adapter mitführen.

Nicht bei allen Reedereien wird zwischen der 1. und 2. Essensitzung unterschieden.

Die erste Essenssitzung beginnt um ca. zwischen 18.15 und 19:00 Uhr. Die zweite Essenssitzung beginnt ca. zwischen 20:15 und 21:00 Uhr.

In der Regel ist es so, dass es parallel zu den zwei Essensitzungen auch zwei Shows im Theater gibt. Sie sollten sich also die Frage stellen, ob Sie lieber zuerst essen und dann die Show geniessen oder lieber zuerst die Show geniessen und dann ausgedehnt essen.

An Bord sind Babybetten und Hochstühle in begrenzter Anzahl vorhanden. In der Hochsaison kann es durchaus sein, dass die Reedereien nicht genug mitführen. Bitte lassen Sie uns über Ihre Bedürfnisse Bescheid wissen. Kinderprogramme für Kleine und Grosse sind auf fast allen Schiffen heute an der Tagesordnung. Diese und alle anderen Events sind an Bord angeschlagen und in der Bordzeitung abgedruckt.

Die meisten Reedereien haben ein abwechslungsreiches Angebot an kreativen, leckeren und ausgewogenen Gerichten für Kinder. Die Auswahl ist so vielseitig, dass Sie bestimmt das Richtige für Ihr jüngstes Familienmitglied finden.

Ja. Es ist zudem von Vorteil wenn Sie uns bei der Buchung über spezielle Diäten und Essensgewohnheiten informieren.

Frauen, die am Ende ihrer Reise bereits in der 24. Schwangerschaftswoche sind, dürfen in der Regel nicht mitreisen. Kontaktieren Sie uns bitte, sollten Sie schwanger sein.

Der Grossteil der Schiffe ist rollstuhlgängig und die Mitarbeiter sind informiert bezüglich gewissen Besonderheiten beim Ein- und Ausschiffen. Jedoch bei älteren Schiffen sowie Expeditionsschiffen kann es sein, dass ein Schiff nicht rollstuhltauglich ist. Bitte kontaktieren Sie uns im Vornherein.

Ein Trinkgeld in der Höhe von CHF 10.- bis 15.- pro Person ist üblich. Dies ist abhängig von der Reederei, der Destinationen und der gebuchten Kabine. Bei Kinder rechnet man ca. 50% dieses Betrages. Bei vielen deutschen Reedereien sowie Reedereien im Luxussegment sind Trinkgelder im Kreuzfahrtpreis inbegriffen.

An Bord aller Schiffe gibt es einen kostenpflichtigen Arztservice. Persönliche Medikamente müssen trotzdem selbst mitgebracht werden.